Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

JM Wood
Hørslevvej 49
8464 Galten
CVR: 41150203
Telefon: 52 11 37 87
E-mail: jesper@jmwood.dk

Priser

• Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms.
• Vi tager forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.

Betaling

• Vi accepterer betaling med VISA og Mastercard.

Levering

• Du modtager en ordrebekræftelse lige efter købet.
• Vi tilstræber at sende en opfølgning inden for 24 timer.

Returret

• Der gives ikke returret på varer, da alle produkter er ordreproducerede, med undtagelse af tapasbrætter.
• Fortrydelse skal anmeldes skriftligt inden 14 dage fra købsdatoen via e-mail: jesper@jmwood.dk.
• Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Returneringsproces

• Returvarer skal sendes til:
  JM Wood
  Hørslevvej 49
  8464 Galten
• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
• Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis du vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen samt dine bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) for refusion.

Reklamationsret

• Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
• Reklamationen skal meddeles skriftligt via e-mail: jesper@jmwood.dk.
• Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering, men ikke skader forårsaget af almindelig slid eller forkert brug.

Tilbagebetaling

• Ved godkendelse af en reklamation eller brug af fortrydelsesretten refunderes det indbetalte beløb, eksklusiv fragt.
• Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, med mindre andet er aftalt.

Klagemuligheder

• Har du en klage, kan du kontakte os via e-mail: jesper@jmwood.dk.
• Hvis du er forbruger i et andet EU-land, kan du indsende din klage via EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vigtig information om træprodukter

• Træ er et naturligt materiale, og små variationer i farve og struktur, svindrevner eller vridninger kan forekomme. Disse betragtes som naturlige egenskaber og er ikke reklamationsberettigede.